Protocolo contra la Violencia en el trabajo en los Servicios Sociales

Protocolo de actuación frente a la violencia en el trabajo en los Servicios Sociales Municipales y en cualquier otro Servicio donde se realicen tareas de atención a usuarios/as

El presente protocolo se refiere exclusivamente a la violencia externa, es decir, a la ejercida por terceros –normalmente usuarios de los servicios– a los empleados públicos durante o como consecuencia del ejercicio de sus funciones legítimamente atribuidas. Se incluyen, por tanto, las posibles agresiones que se materialicen fuera del lugar de trabajo pero tengan a éste como motivo y se excluyen, tanto la violencia que se puede producir entre los propios empleados públicos como la que se ejerce por personas que realizan una actividad ilegítima.

La violencia en el trabajo debe incluir, además de las agresiones físicas, las conductas verbales o físicas amenazantes, intimidatorias, abusivas y acosantes.

Puedes descargar el texto completo del protocolo: https://privado.trabajosocialsevilla.es/protocolo-de-actuacion-frente-a-la-violencia-en-el-trabajo-en-los-servicios-sociales-municipales/